Eine Website bleibt nicht von allein aktuell
Die eingesetzte Software wird weiterentwickelt. Updates können Fehler beheben, bekannte Schwachstellen schließen oder die Zusammenarbeit mit anderen Komponenten verbessern. Dass eine Seite heute sichtbar ist, sagt noch nicht, ob ihre technische Grundlage gepflegt wird. Fragen Sie Ihren Anbieter, wer Aktualisierungen verfolgt und umsetzt.
Erst prüfen, dann veröffentlichen
Ein Update sollte nicht ungeprüft auf alle Websites gelangen. Zur Betreuung gehören passende Tests: Werden Seiten richtig angezeigt? Funktionieren Formular und mobile Navigation? Lassen sich Fehler erkennen und Änderungen bei Bedarf zurücknehmen? Ein nachvollziehbarer Ablauf ist hilfreicher als ein pauschales Versprechen, dass niemals etwas ausfällt.
Wiederherstellung und Zuständigkeit vereinbaren
Klären Sie, wer bei einer Störung informiert wird und wie eine Wiederherstellung geprüft wurde. Automatische Überwachung ist keine ständig besetzte Hotline. Feste Reaktionszeiten sind nur dann Teil der Leistung, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind. Bei Websitebro gehören Betrieb und technische Pflege in jedes Paket.
Technik und Inhaltsarbeit unterscheiden
Neue Öffnungszeiten oder zusätzliche Leistungen sind Inhaltsänderungen. Bis zur Freigabe sind Änderungen innerhalb des vereinbarten Umfangs ohne feste Rundenbegrenzung enthalten. Zusätzliche Änderungen nach dem Start schätzen wir vorab und setzen sie nach Ihrer Zustimmung um. Vereinbarte Pflege und bereits gebuchte Inhaltsarbeit bleiben enthalten. Mit der zusätzlichen SEO-Pflege verbessern wir in Business monatlich eine bestehende Seite für die Google-Suche. Im geplanten Premium-Paket sind diese Verbesserung und ein Blogartikel pro Monat enthalten. Fehler von uns beheben wir kostenlos.