Mit dem richtigen Auftrag anfangen

Welche Arbeiten möchten Sie häufiger übernehmen? Ein Elektriker sucht vielleicht planbare Sanierungen statt einzelner Kleinstaufträge. Eine Schreinerei möchte Einbaumöbel statt Reparaturen zeigen. Schreiben Sie zuerst auf, welche Kunden und Projekte zu Ihrem Betrieb passen. Die Website sollte genau diese Leistungen verständlich erklären. Mehr beliebige Kontakte können sonst vor allem mehr Rückfragen bedeuten.

Die wichtigsten Fragen vorweg beantworten

Besucher möchten wissen: Machen Sie das, was ich suche? Arbeiten Sie in meiner Region? Wie läuft es ab? Zeigen Sie zu jeder wichtigen Leistung ein konkretes Beispiel, den typischen Ablauf und den nächsten Schritt. Echte Bilder und nachvollziehbare Angaben helfen bei der Entscheidung. Behauptungen wie „höchste Qualität“ ersetzen diese Informationen nicht.

Den Weg zur Anfrage verkürzen

Testen Sie Ihre Website auf dem Handy: Ist der Kontakt nach der Leistungsbeschreibung erreichbar? Verlangt das Formular nur Angaben, die für eine erste Antwort nötig sind? Für ein geplantes Projekt können Ort, kurze Beschreibung und Rückrufwunsch genügen. Ein Telefonkontakt hilft bei dringenden Anliegen. Machen Sie deutlich, wann und wie Interessenten eine Antwort erhalten, ohne unbelegte Reaktionszeiten zu versprechen.

Anfragen und Umsatz auseinanderhalten

Eine Anfrage ist noch kein Auftrag. Notieren Sie über einen festen Zeitraum, wie viele passende Anfragen eingehen, wie viele zu Angeboten führen und wie viele Kunden zusagen. Erst zusammen mit Auftragswert, Arbeitsaufwand und verfügbaren Kapazitäten lässt sich beurteilen, ob die Website wirtschaftlich hilft. Ein Umsatzversprechen aus Besucherzahlen wäre unseriös. Auch Angebot, Nachfrage und Ihre Bearbeitung spielen eine Rolle.

Mit einer Verbesserung beginnen

Wählen Sie die Leistung, die Sie häufiger verkaufen möchten. Überarbeiten Sie diese Seite, ergänzen Sie ein überzeugendes Beispiel und testen Sie den Kontaktweg. Fragen Sie neue Kunden, wie sie zu Ihnen gekommen sind. Nutzen Sie Besuchermessung nur im dafür eingerichteten und freigegebenen Rahmen. Prüfen Sie anschließend, ob mehr passende Gespräche entstehen – statt ständig die ganze Website neu zu gestalten.