Hilfe · Vorbereiten
Ihre Terminbuchung vorbereiten und übernehmen
Welche Angaben wir zur Einrichtung brauchen, was wir gemeinsam testen und was Sie nach der Übergabe selbst verwalten.
Das ErgebnisSie kennen Ihre Buchungslösung, die vereinbarten Kosten und die Zuständigkeiten nach dem Start.
Das brauchen Sie
- Name und öffentlicher Buchungslink Ihres vorhandenen Systems, falls Sie bereits eines nutzen.
- Liste der buchbaren Leistungen, Dauer, zuständigen Mitarbeiter und verfügbaren Zeiten.
- Angaben zum genutzten Kalender und zu gewünschten Zusatzfunktionen – ohne Passwörter oder Kundendaten.
Schritt für Schritt
Vorhandenes System oder neue Lösung abstimmen
Wir prüfen, ob wir Ihr bisheriges Buchungsportal anbinden können. Dazu gehören auch Microsoft Bookings und Praxisportale. Für eine neue Lösung klären wir gemeinsam den passenden Umfang und richten das Konto unter Ihrer Inhaberschaft ein. Mitarbeiter können eigene Profile erhalten.
Kosten vor der Einrichtung bestätigen
Die vereinbarte einfache Einrichtung und Standardanbindung gehören zu Business und Premium. Zusätzliche Anbietergebühren werden vorab mit Funktionen, Kalenderanzahl, Betrag und Zahlungszeitraum vereinbart und ohne Aufschlag weitergegeben. Bei direkter Zahlung an den Anbieter berechnen wir die Lizenz nicht nochmals. Besondere Abläufe oder ein Datenumzug benötigen eine eigene Aufwandsschätzung.
Buchungsablauf gemeinsam testen
Prüfen Sie nach unserer Abstimmung eine Testbuchung auf Computer und Smartphone: Stimmen Leistung, zuständige Person, Dauer, Zeitzone und verfügbare Termine? Prüfen Sie auch Bestätigung, Verschieben und Absagen. Verwenden Sie vereinbarte Testdaten. Einen Kalenderabgleich testen wir mit den tatsächlich benötigten Terminarten.
Zugänge und Zuständigkeiten übernehmen
Bewahren Sie Ihren Kontozugang und die Abrechnungsinformationen sicher auf. Nach der Übergabe pflegen Sie Termine, Verfügbarkeiten, Urlaub, Mitarbeiter und Ihr Anbieterabo selbst. Wir pflegen die vereinbarte technische Anbindung auf Ihrer Website; die laufende Verwaltung des Buchungssystems ist nicht enthalten.
Wenn etwas nicht klappt
Der Buchungsbutton führt zur falschen Seite.
Melden Sie uns die betroffene Website-Seite und beschreiben Sie den Fehler. Dafür brauchen wir weder Ihr Passwort noch Termindaten Ihrer Kunden.
Ein Mitarbeiter ist im Urlaub oder Zeiten sind falsch.
Ändern Sie die Verfügbarkeit in Ihrem Buchungssystem. Nutzen Sie dafür die Anleitung des Anbieters. Änderungen am Website-Link stimmen Sie mit uns ab.
Wir brauchen weitere Kalender oder Funktionen.
Prüfen Sie zunächst die Bedingungen Ihres Anbieters. Wenn Kosten über Websitebro weiterberechnet werden sollen, stimmen Sie die Änderung vorher mit uns ab. Für Änderungen an der Website beschreiben Sie uns den gewünschten Ablauf.
Ihr nächster Schritt
So geht es weiter
Die richtige Lösung ist noch offen? Unser Ratgeber erklärt die Auswahl und die Kostenaufteilung.
Noch eine Frage? Antworten Sie Ihrer Ansprechperson über den vereinbarten Kontaktweg. Nennen Sie die betroffene Seite und den Wortlaut einer möglichen Fehlermeldung.